Mijn bestelling

Bezorging

• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
• Kan mijn bestelling met spoed geleverd worden?
• Mijn tracking werkt niet. Wat kan ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
• Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat kan ik doen?
• Wat zijn jullie levertijden?

Bewerkingsprogramma's

• Hebben jullie een gebruikershandleiding?
• Hoe kan ik de startdatum en het jaar van mijn kalender wijzigen?
• Waar kan ik de .ALB bestanden vinden in het offline bewerkingsprogramma (Windows)?

Aanbiedingen

Bestellen & Betalen

• Hoe kan ik de factuur van mijn bestelling ontvangen?
• Hoe kan ik producten uit mijn winkelmandje verwijderen?
• Hoe kan ik een product nabestellen?
• Kan ik een kleiner formaat van mijn fotoboek toevoegen tijdens het bestellen?
• Op welke manieren kan ik betalen?
• Kan ik mijn betaalmethode nog wijzigen?

Mijn account

• Waar kan ik mijn opgeslagen projecten vinden?
• Hoe bekijk en deel ik mijn fotoboek online?
• Hoe kan ik een opgeslagen project verwijderen?
• Hoe verwijder ik mijn account?
• Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
• Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account wijzigen?

Productinformatie

• Ik zie mijn eigen foto’s op jullie website, hoe kan ik deze verwijderen?

Overige

• Tutorials
• Fotoboek cover opties via de Mobile App
• Hoe kan ik mijn online fotoboek delen?
• Waar kan ik mijn opgeslagen projecten vinden?
• Hoe gebruik ik een reupload code?
• Kun je het formaat, de kaft of de binding van je fotoboek veranderen?