Als er een onverwachte fout optreedt in ons programma, kan het programma je vragen om een foutrapport te versturen. Klik op "Verzend rapport", vul je e-mailadres in en klik op "Verzenden" om het naar onze IT-afdeling te sturen. Het rapport wordt niet automatisch ontvangen door onze klantenservice medewerkers maar we kunnen het foutrapport vinden, zien wat het probleem is en proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
We hebben je e-mailadres nodig om het rapport te vinden, dus zorg ervoor dat je dit invult voordat je het rapport verzendt. Neem daarna contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen!
Heb je een foutmelding gekregen tijdens het verzenden van het foutrapport? Om je zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij je om een schermafbeelding van het bericht te sturen, zodat onze klantenservice je zo snel mogelijk kan helpen. Voor meer details, zie Hoe maak ik een schermafbeelding?
