Nadat je de bestelling hebt geplaatst, wordt een geautomatiseerde orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Mogelijke redenen waarom je de bevestiging niet hebt ontvangen:
- Mogelijk heb je een ander e-mailadres gebruikt of per ongeluk verkeerd ingevoerd.
- Het is ook mogelijk dat het in je spam/junk-folder terecht is gekomen.
- Wellicht staan we op de lijst met geblokkeerde e-mailadressen. Je kan dit wijzigen in de instellingen van je e-mailprovider.
Helaas kunnen we de orderbevestiging niet opnieuw sturen. Je kunt altijd de orderstatus bekijken in je account.
Als je graag wil dat wij controleren of jouw bestelling correct is ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef ons dan het bestelnummer en het volledige afleveradres, inclusief telefoonnummer, dat is ingevoerd tijdens het bestelproces.
